問題：

做過銷售的都知道，來問價的客人，都是有意向的，或說有潛在需求的。客戶打電話進來咨詢，目的就是想找個相關(guān)的商品，就是一個潛在的客戶。我們很多時候，很多業(yè)務(wù)員，都有一個同樣的苦惱，為什么客戶詢盤后，就再無蹤跡，問題在哪？

有人說，價格低，質(zhì)量好，你就能讓客戶回頭來找你，真的么？質(zhì)量，客戶沒用過，不知道吧。價格，價格戰(zhàn)那都沒利潤，銷售再多，有毛線用啊。我們做潤滑油銷售的，要如何讓客戶貨比三家，還愿意回頭把訂單下給我們呢？

解答：

解答一：

其實很多在電話詢價的客戶都會先問一下價格，覺得價格可以，就先試一下樣，但如果價格高點，不管質(zhì)量好壞，樣品都不想試了，像這種客戶更看重價格，不是特別看重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以還是需要把產(chǎn)品的品牌做起來，樹立良好的品牌形象，提高品牌知名度，讓客戶放心，安心，衷心于自己的產(chǎn)品。

解答二：

好，我們做業(yè)務(wù)賣產(chǎn)品其實也就是在結(jié)交人情，當(dāng)然我們也要有產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，現(xiàn)在大家都是喜歡物美價廉的東西，首先想要做的長久，我們的產(chǎn)品質(zhì)量一定要過關(guān)，其實在我們的價格上不宜和同行相差太大，最后就是我們產(chǎn)品的售后服務(wù)，只要我們能夠做好這三點，相信可以為我們贏來不少的客戶，這個是一定的！

解答三：

跟客戶混熟悉,取得客戶的信任。其次價格、質(zhì)量與交貨期差不多能達到客人的預(yù)期即可。第三，大多數(shù)的詢盤的客人，都還沒正式?jīng)Q定要貨的，需要時間去磨合。第四，能接下訂單的，畢竟是少數(shù)；你也別期望所有的都下訂單給你，你只要努力提高成功率即可。

解答四：

客戶任何時候打進來的電話都不能怠慢人家，客戶的詢價都是認真仔細的匯報。不同的采購商不同的做法，有的及時以不同的完美理由拒絕合作的必要。這算好的，有的就不會聯(lián)系你。即使產(chǎn)品質(zhì)量在同行、同樣的材質(zhì)的問題占了優(yōu)勢，也還是繼續(xù)砍價，不知足的強制下壓。溝通也是一種交流感情的技巧，售后的態(tài)度也決定了下次合作必要性。